Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Zilly Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Caso necessite, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolver a situação.

Reembolsos

O reembolso será processado após a confirmação da devolução do produto. O prazo para reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00